Politique de Confidentialité

Article 1 - Introduction

Cette politique de confidentialité explique comment Anne-Sophie Chaigneau collecte, utilise et protège les informations personnelles des utilisateurs du site annesophie-assistante.fr. En utilisant ce site, vous acceptez cette politique.

Article 2 - Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

Nom et prénom

Adresse e-mail

Adresse postale (le cas échéant)

Informations de paiement (via des services tiers sécurisés)

Adresse IP et données de navigation

Article 3 - Finalités du traitement des données

Les données collectées sont utilisées pour :

Traitement des commandes et livraison des e-books

Communication avec les clients (service client, notifications de commande)

Amélioration du site et expérience utilisateur

Respect des obligations légales et fiscales

Article 4 - Partage des données

Vos données ne sont pas vendues ni cédées à des tiers. Toutefois, elles peuvent être partagées avec :

Prestataires de paiement (ex. Stripe)

Hébergeur du site et services analytiques (ex. Google Analytics)

Autorités légales en cas d’obligation

Article 5 - Conservation des données

Vos données sont conservées pendant une durée conforme aux obligations légales et fiscales :

Données de commande : 5 ans

Données de facturation : 10 ans (obligation comptable)

Données de navigation : 13 mois (cookies)

Article 6 - Droits des utilisateurs

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

Accès à vos données personnelles

Rectification ou suppression de vos données

Opposition ou limitation du traitement

Portabilité des données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à as.chaigneau.assistante@hotmail.com.

Article 7 - Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité pour protéger vos données contre tout accès non autorisé.

Article 8 - Utilisation des cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et analyser le trafic. Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.

Article 9 - Modification de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. La version en vigueur est celle disponible sur le site à la date de votre visite.

Article 10 - Contact

Pour toute question sur cette politique, vous pouvez nous contacter à as.chaigneau.assistante@hotmail.com.